Versand

Stand: 04. September 2026

Diese Versandbedingungen regeln den Versand und die Lieferung der bei Quiet Standard („wir", „uns", „unser") gekauften Produkte.

1. Geltungsbereich und Versand

Alle Bestellungen werden von unserem Logistikstandort in Deutschland bearbeitet und versandt. Wir liefern ausschließlich an Lieferadressen innerhalb der Europäischen Union (EU), des Vereinigten Königreichs (UK) und der Schweiz.

2. Bearbeitungszeiten

• Bearbeitungsfenster: Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen bearbeitet und versandfertig gemacht (Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland).
  
• Bestellannahmeschluss: Bestellungen, die nach 14:00 Uhr MEZ oder an einem Samstag, Sonn- oder Feiertag eingehen, werden am darauffolgenden Werktag bearbeitet.
  

3. Versandkosten und Lieferzeiten

Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen der Transportunternehmen und stellen keine vertraglich zugesicherten Liefertermine dar.

* Belgien, Dänemark, Frankreich, Italien, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Polen, Schweden, Slowenien, Slowakei, Spanien, Tschechien

** Bulgarien, Estland, Finnland, Griechenland, Irland, Kroatien, Lettland, Litauen, Malta, Portugal, Zypern

4. Einfuhrabgaben, Zölle und Steuern (UK und Schweiz)

Lieferungen an Zielorte außerhalb des Zollgebiets der EU (Vereinigtes Königreich und Schweiz) unterliegen den grenzüberschreitenden Einfuhrbestimmungen:

• Lieferbedingung: Sendungen in das Vereinigte Königreich und die Schweiz erfolgen zu DAP-Bedingungen (Delivered at Place).
  
• Abgaben und Gebühren: Einfuhrumsatzsteuer, gesetzliche Zölle und lokale Verwaltungs- und Bearbeitungsgebühren sind im Kaufpreis nicht enthalten.
  
• Kostentragung: Sämtliche Einfuhrabgaben werden von den Zollbehörden des Bestimmungslandes festgesetzt und sind von der Empfängerin oder dem Empfänger bei Ankunft zu entrichten. Wird die Zahlung dieser Gebühren verweigert, wird die Sendung nach Deutschland zurückgesandt.

5. Lieferprobleme und Richtigkeit der Adresse

• Fehlerhafte Adressen: Bitte prüfen Sie im Bestellvorgang, ob alle Versandangaben zutreffend sind. Kommt eine Sendung ausschließlich aufgrund einer von Ihnen fehlerhaft angegebenen Adresse zu uns zurück, können wir die Kosten für einen erneuten Versand geltend machen.
  
• Nicht abgeholte Sendungen: Wird eine Sendung an uns zurückgesandt, weil sie in einer Filiale oder Packstation nicht abgeholt wurde, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um den erneuten Versand abzustimmen. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht und Ihr Erstattungsanspruch bleiben davon unberührt.

6. Beschädigte oder verlorene Sendungen

Bis zur Übergabe der Ware an Sie tragen wir das Risiko für Verlust und Beschädigung auf dem Transportweg.

• Transportschäden: Bitte prüfen Sie Ihre Sendung nach Erhalt. Senden Sie uns Fotos der beschädigten Verpackung und der Ware möglichst zeitnah an hello@quiet-standard.com, damit wir die Sendung nachverfolgen können, solange die Unterlagen des Transportunternehmens verfügbar sind. Eine verspätete Meldung führt nicht zum Verlust Ihrer gesetzlichen Rechte.
  
  
• Verlorene Sendungen: Zeigt die Sendungsverfolgung über einen längeren Zeitraum keine Bewegung, wenden Sie sich bitte an uns. Wir leiten dann eine Nachforschung beim Transportunternehmen ein.

7. Kontakt

• E-Mail: hello@quiet-standard.com
  
  
• Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00 bis 17:00 Uhr MEZ