AGB

Stand: 05. September 2026

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Sie über unseren Onlineshop unter https://quiet-standard.com aufgeben.

(2) Anbieter und Ihr Vertragspartner ist:

Seulki Löser, handelnd unter Quiet Standard®, Wildparkstraße 18, 85586 Poing, Deutschland. E-Mail: hello@quiet-standard.com Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE453841886.

(3) Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB, also an natürliche Personen, die den Kauf zu Zwecken tätigen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Wir verkaufen nicht an Wiederverkäufer.

(4) Es gelten ausschließlich diese AGB. Abweichende Bedingungen erkennen wir nicht an, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

(5) Sie müssen mindestens 18 Jahre alt und unbeschränkt geschäftsfähig sein, um bei uns zu bestellen.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Produkte in unserem Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

(2) Mit dem Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen" geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

(3) Nach Eingang Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar.

(4) Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine gesonderte Auftragsbestätigung oder durch eine Versandbestätigung annehmen oder wenn wir die Ware an Sie versenden, je nachdem, was zuerst eintritt. Bei Auswahl einer Zahlungsart mit sofortiger Zahlung kommt der Vertrag mit der Bestätigung des Zahlungsvorgangs zustande.

(5) Wir sind berechtigt, eine Bestellung abzulehnen, insbesondere wenn die Ware nicht verfügbar ist. In diesem Fall informieren wir Sie unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen umgehend zurück.

(6) Vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung können Sie Ihre Eingaben im Bestellformular jederzeit über die Korrekturfunktion Ihres Browsers oder über die Bearbeitungsfunktion im Warenkorb ändern.

§ 3 Vertragssprache und Speicherung des Vertragstextes

(1) Der Vertrag kann in deutscher und englischer Sprache geschlossen werden. Maßgeblich ist die von Ihnen im Bestellvorgang gewählte Sprache.

(2) Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten sowie diese AGB und die Widerrufsbelehrung per E-Mail auf einem dauerhaften Datenträger zu. Den aktuellen Stand der AGB können Sie jederzeit auf dieser Seite abrufen. Ihre vergangenen Bestellungen können Sie in Ihrem Kundenkonto einsehen, sofern Sie ein solches angelegt haben.

§ 4 Preise und Versandkosten

(1) Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro.

(2) Gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) erheben wir keine Umsatzsteuer und weisen diese daher nicht gesondert aus.

(3) Zusätzlich zum Warenpreis fallen Versandkosten an. Deren Höhe wird Ihnen im Bestellvorgang vor Abgabe Ihrer Bestellung deutlich mitgeteilt. Einzelheiten zu Versandkosten, Zielgebieten und Lieferzeiten finden Sie in unseren Versandbedingungen.

(4) Bei Lieferungen in Länder außerhalb des Zollgebiets der Europäischen Union können zusätzlich Einfuhrabgaben, Zölle und Bearbeitungsgebühren anfallen, die von Ihnen zu tragen sind. Einzelheiten regeln unsere Versandbedingungen.

§ 5 Zahlungsbedingungen

(1) Wir bieten folgende Zahlungsarten an: Kredit- und Debitkarte (Visa, Mastercard, American Express) über Shopify Payments, Shop Pay, PayPal, Klarna, Apple Pay und Google Pay.

(2) Der Kaufpreis wird mit Vertragsschluss zur Zahlung fällig, sofern für die von Ihnen gewählte Zahlungsart kein abweichender Fälligkeitszeitpunkt gilt.

(3) Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den von Ihnen gewählten Zahlungsdienstleister. Ergänzend gelten dessen Geschäftsbedingungen und Datenschutzhinweise. Wählen Sie eine von Klarna angebotene Zahlungsart, werden Ihnen die Bedingungen von Klarna im Bestellprozess mitgeteilt.

(4) Alle angegebenen Preise sind Gesamtpreise. Als Kleinunternehmer im Sinne des § 19 UStG erheben und weisen wir keine Umsatzsteuer aus.

(5) Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu verlangen. Die Geltendmachung eines weitergehenden Verzugsschadens bleibt vorbehalten.

(6) Ein Aufrechnungsrecht steht Ihnen nur zu, soweit Ihre Gegenforderung rechtskräftig festgestellt, unbestritten, von uns anerkannt oder mit unserer Forderung rechtlich synallagmatisch verknüpft ist. Ein Zurückbehaltungsrecht können Sie nur ausüben, soweit Ihre Gegenforderung auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

§ 6 Lieferung und Versand

(1) Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Wir liefern in die in unseren Versandbedingungen genannten Zielgebiete.

(2) Lieferzeiten sind unverbindliche Schätzungen, sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher Liefertermin vereinbart wurde.

(3) Bis zur Übergabe der Ware an Sie tragen wir die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware (§ 475 Abs. 2 BGB).

(4) Ist die bestellte Ware nicht verfügbar, informieren wir Sie unverzüglich. Bereits geleistete Zahlungen erstatten wir umgehend.

(5) Einzelheiten zu Versandkosten, Bearbeitungszeiten und zum Vorgehen bei beschädigten oder verlorenen Sendungen regeln unsere Versandbedingungen, die Bestandteil dieser AGB sind.

§ 7 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

§ 8 Widerrufsrecht

(1) Als Verbraucher steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Die Einzelheiten, die Voraussetzungen, die Fristen, die Kostenfolgen und das Muster-Widerrufsformular ergeben sich aus unserer Widerrufsbelehrung.

(2) Das Widerrufsrecht besteht nicht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB). Alle unsere Produkte sind mit einem Hygienesiegel versehen. Nach dem Öffnen des Siegels ist ein Widerruf für das betroffene Produkt ausgeschlossen.

(3) Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

(4) Ein freiwilliges Rückgaberecht über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus gewähren wir nicht.

§ 9 Mängelhaftung (Gewährleistung)

(1) Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht der §§ 434 ff. BGB. Ihre Ansprüche wegen Mängeln verjähren in zwei Jahren ab Lieferung der Ware. Soweit in Ihrem Aufenthaltsstaat längere gesetzliche Gewährleistungsfristen gelten, gelten diese.

(2) Zeigt sich innerhalb von zwölf Monaten ab Lieferung ein Mangel, wird vermutet, dass die Ware bereits bei Lieferung mangelhaft war (§ 477 BGB).

(3) Im Fall eines Mangels haben Sie zunächst Anspruch auf Nacherfüllung, bei unseren Produkten regelmäßig in Form der Ersatzlieferung. Die zum Zweck der Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen, insbesondere die Rücksendekosten, tragen wir.

(4) Schlägt die Nacherfüllung fehl, wird sie verweigert oder ist sie unzumutbar, können Sie vom Vertrag zurücktreten oder den Kaufpreis mindern. Schadensersatzansprüche richten sich nach § 10 dieser AGB.

(5) Wir gewähren über die gesetzliche Mängelhaftung hinaus keine eigene Garantie, sofern dies nicht im Einzelfall ausdrücklich erklärt wird.

§ 10 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt

• bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit,
• für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
• nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes,
• im Umfang einer von uns übernommenen Garantie.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen, ist unsere Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

(3) Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen.

(4) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

§ 11 Produkthinweise und Anwendung

(1) Unsere Produkte sind kosmetische Mittel im Sinne der Verordnung (EG) Nr. 1223/2009. Sie sind keine Arzneimittel und nicht zur Behandlung, Linderung oder Heilung von Krankheiten bestimmt.

(2) Bitte beachten Sie die Anwendungshinweise und die vollständige Inhaltsstoffliste (INCI) auf der Verpackung und auf der jeweiligen Produktseite. Bei empfindlicher Haut oder bekannten Unverträglichkeiten empfehlen wir, das Produkt vor der ersten vollflächigen Anwendung an einer kleinen Hautstelle zu testen.

(3) Wenn bei der Anwendung eines unserer Produkte eine unerwünschte Wirkung auftritt, informieren Sie uns bitte unter hello@quiet-standard.com unter Angabe des Produkts und der Chargennummer. Wir sind gesetzlich verpflichtet, solche Meldungen zu erfassen und erforderlichenfalls an die zuständige Behörde weiterzuleiten (Art. 23 der Verordnung (EG) Nr. 1223/2009).

(4) Abbildungen und Farbdarstellungen können je nach Bildschirm und Geräteeinstellungen vom tatsächlichen Erscheinungsbild des Produkts abweichen. Ihre gesetzlichen Mängelrechte bleiben davon unberührt.

§ 12 Kundenkonto

(1) Sie können bei uns mit oder ohne Kundenkonto bestellen.

(2) Bitte behandeln Sie Ihre Zugangsdaten vertraulich und geben Sie sie nicht an Dritte weiter.

(3) Sie können Ihr Kundenkonto jederzeit ohne Angabe von Gründen löschen lassen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten für abgewickelte Bestellungen bleiben davon unberührt; Einzelheiten regelt unsere Datenschutzerklärung.

(4) Wir können ein Kundenkonto sperren oder löschen, wenn Sie erheblich oder wiederholt gegen diese AGB verstoßen. Wir werden Sie darüber informieren und Ihnen zuvor Gelegenheit zur Stellungnahme geben, soweit dies zumutbar ist.

§ 13 Treueprogramm „Quiet Points"

(1) Teilnahme. Die Teilnahme ist kostenlos und steht allen Verbrauchern offen, die ein Kundenkonto in unserem Onlineshop anlegen. Mit der Anlage des Kundenkontos nehmen Sie am Programm teil. Pro Person ist ein Konto zulässig. Ein Anspruch auf Teilnahme besteht nicht.

(2) Punkte sammeln. Für jeden vollen Euro Warenwert einer abgeschlossenen Bestellung erhalten Sie 2 Quiet Points. Nicht punkteberechtigt sind Versandkosten sowie der Anteil einer Bestellung, der durch eingelöste Punkte oder Gutscheine beglichen wurde. Die Gutschrift erfolgt nach Versand der Bestellung.

(3) Geburtstagsprämie. Wenn Sie in Ihrem Kundenkonto freiwillig Ihr Geburtsdatum angeben, erhalten Sie einmal jährlich eine Geburtstagsprämie. Die Angabe des Geburtsdatums ist freiwillig und keine Voraussetzung für die Teilnahme am Programm.

(4) Einlösen. 100 Quiet Points entsprechen einem Rabatt von 1,00 €. Punkte können im Bestellvorgang auf den Warenwert angerechnet werden. Eine Auszahlung in bar ist ausgeschlossen.

(5) Keine Übertragbarkeit. Punkte sind personengebunden, nicht auf Dritte übertragbar, nicht handelbar und stellen keinen Geldanspruch dar.

(6) Widerruf und Rücksendungen. Widerrufen Sie eine Bestellung ganz oder teilweise, werden die hierfür gutgeschriebenen Punkte anteilig zurückgebucht. Punkte, die Sie für die widerrufene Bestellung eingelöst hatten, werden Ihrem Konto wieder gutgeschrieben.

(7) Gültigkeit. Erworbene Punkte sind 24 Monate ab Gutschrift gültig. Vor dem Verfall informieren wir Sie rechtzeitig per E-Mail an die in Ihrem Kundenkonto hinterlegte Adresse.

(8) Beendigung des Kundenkontos. Mit der Löschung Ihres Kundenkontos endet Ihre Teilnahme und noch nicht eingelöste Punkte verfallen.

(9) Änderung und Beendigung des Programms. Wir können das Programm aus sachlichem Grund ändern oder beenden. Wir informieren Sie darüber mindestens sechs Wochen im Voraus per E-Mail. Bereits erworbene Punkte bleiben nach der Ankündigung mindestens sechs Wochen lang einlösbar.

(10) Missbrauch. Bei missbräuchlicher Nutzung des Programms, insbesondere bei der Anlage mehrerer Konten durch dieselbe Person, können wir Punkte streichen und die Teilnahme beenden. Wir informieren Sie darüber und geben Ihnen zuvor Gelegenheit zur Stellungnahme, soweit dies zumutbar ist.

§ 14 Datenschutz

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, welche Rechtsgrundlagen gelten und welche Rechte Ihnen zustehen, erläutert unsere Datenschutzerklärung.

§ 15 Streitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 16 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende verbraucherschützende Vorschriften des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben hiervon unberührt (Art. 6 Abs. 2 Rom-I-Verordnung).

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

(3) Wir behalten uns vor, diese AGB zu ändern. Für bereits geschlossene Verträge gilt stets die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung.